Politique de confidentialité

1.  Introduction

Chez Futée.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux lois en vigueur au Québec, y compris la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, ainsi qu'aux lois fédérales applicables comme la LPRPDE(Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Futée.com a nommé un responsable de la protection des renseignements personnels. Ce dernier est chargé de veiller à ce que vos informations soient utilisées de manière conforme et sécuritaire. Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre responsable, Christine Reed-Brière, à l'adresse suivante : administration@fute-e.com

3.  Collecte des renseignements personnels

Nous collectons vos informations personnelles dans les cas suivants :

· Lorsque vous visitez notre site web (par exemple, via l'utilisation de cookies).

· Lorsque vous nous contactez par formulaire ou courriel.

· Lors de l’inscription à nos services ou formations.

· Lorsque vous participez à des sondages ou des audits mystères.

Les types d'informations que nous recueillons incluent :

· Nom, prénom.

· Adresse courriel.

· Numéro de téléphone.

· Informations sur vos interactions avec notre site (cookies, adresses IP, données de navigation).

· Tout autre renseignement que vous nous fournissez directement.

4.  Utilisation des renseignements personnels

Vos informations sont utilisées uniquement dans les cadres suivants :

· Pour vous fournir nos services de consultation, d'audits et de formations.

· Pour communiquer avec vous concernant vos demandes ou pour vous informer de nouveaux services.

· Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.

· Pour respecter nos obligations légales et administratives.

· À des fins de marketing, avec votre consentement explicite.

5.  Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

· Avec des partenaires de confiance ou sous-traitants qui nous aident à fournir nos services, sous réserve d'accords de confidentialité appropriés.

· Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une demande légale.

· Si Futée.com est impliqué dans une fusion ou acquisition, vos renseignements pourraient être transférés conformément à cette politique.

6.  Protection des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Cela inclut des méthodes de chiffrement et de contrôle d’accès rigoureux. Nous nous engageons à aviser rapidement la Commission d’accès à l’information du Québec et toute personne concernée en cas de fuite de données, conformément aux obligations légales de la Loi 25.

7.  Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants en matière de protection des renseignements personnels :

· Droit d'accès: Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons.

· Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations erronées ou incomplètes.

· Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si la loi exige leur conservation.

· Droit de retrait de consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos informations à des fins de marketing ou autres.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Christine Reed-Brière, à l'adresse suivante : administration@fute-e.com.

8.  Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous avez le droit de refuser l’utilisation de certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou en configurant vos préférences de cookies sur notre site. En continuant à utiliser notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à cette politique.

9.  Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou pour se conformer à nos obligations légales.

10.  Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

11.  Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Christine Reed-Brière, à l'adresse suivante : administration@fute-e.com